Stand: April 2014

Vertragsinhalt

Die folgenden AGB’s sind Grundlage für jede Geschäftsbeziehung der mobilen Tätigkeiten von „Mensch-Hund-Verstand“ und Kunden, die Unterrichtsstunden im Hundetraining und/oder der Verhaltenstherapie und/oder physiotherapeutische Leistungen wahrnehmen.

 

Erstanamnese

In einem ausführlichen Erstgespräch inklusive Fallaufnahme sowie körperlicher Untersuchung bei tierphysiotherapeutischen Maßnahmen wird der Handlungs- und/oder Therapiebedarf ermittelt und gemeinsam mit dem Kunden ein individueller Trainings-/Therapieplan erstellt.

 

Vertragsschluss und Rücktritt vom Vertrag

Mit der Anmeldung zu einem Angebot von „Mensch-Hund-Verstand“ geht der Kunde verbindlich einen Vertragsabschluss ein. Die Anmeldung verpflichtet zur Zahlung der vereinbarten Kursgebühr, die sich aus der jeweils gültigen Preisliste ergibt.

Der Vertrag kommt erst mit der Auf- und Annahme durch „Mensch-Hund-Verstand“ zustande. Durch den Vertagsabschluss gelten unsere AGB durch den Kunden als anerkannt.

 

„Mensch-Hund-Verstand“ kann vom Vertrag zurücktreten, wenn

a) der Kunde sich vertragswidrig verhält oder das Ziel der Trainingsausbildung und/oder der tierphysiotherapeutischen Maßnahmen und/oder Dritte wissentlich gefährdet.

b) die Hundetrainerin/ Tierphysiotherapeutin ausfällt oder sonstige unvorhersehbaren Ereignisse eintreten (z.B. Wetterverhältnisse, die die Durchführung des Unterrichts/ der Therapie im Freien unzumutbar machen o.ä.) – in diesem Fall wird die Unterrichtsstunde in Absprache mit dem Kunden zeitnah nachgeholt.

 

Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Im Verhinderungsfall wird darum gebeten, dass der vereinbarte Termin mindestens 24 Stunden vor Trainings- oder Behandlungsbeginn storniert wird, damit dem Kunden keine unnötigen Kosten entstehen.

Termine, die nicht abgesagt werden, werden mit dem vollen Satz durch „Mensch-Hund-Verstand“ berechnet.

 

Preise und Bezahlung

Die Preise sind auf der Webseite von „Mensch-Hund-Verstand“ aufgelistet und können auch sowohl telefonisch, als auch per Email erfragt werden. Alle Preise sind in Euro angegeben.

Trainings-/ Therapiegebühren sind, wenn nicht anders vereinbart, im Voraus in bar, spätestens unmittelbar nach der Behandlung zu entrichten. Der Kunde erhält nach gezahlter Summe eine Quittung. Leistungen an Sonn- und Feiertagen werden mit einem Zuschlag von 25% gesondert berechnet.

 

Trainingszeitraum / Behandlungsdauer

Der Tierhalter wurde darüber informiert, dass die vermittelten Trainings-/Therapieempfehlungen und -maßnahmen nur bei konsequenter und regelmäßiger Umsetzung eine Veränderung erzielen können.

Die Häufigkeiten der Trainingseinheiten/ Behandlungen ist abhängig von der Art und Schwere der Verhaltensauffälligkeit bzw. der Erkrankung.

In schwerwiegenden Fällen sind möglicherweise weitere Therapieschritte erforderlich oder eine Therapieveränderungen nötig, die die Behandlungsdauer eventuell verlängert.

 

Verantwortungen des Tierhalters

Für jeden Hund, der an einer Trainingseinheit teilnimmt, muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen. Jeder Hundehalter nimmt selbst am Unterricht teil und ist auch während des Trainings eigenverantwortlich für die Führung seines Hundes zuständig.

Desweiteren müssen teilnehmende Hunde über einen ausreichenden Impfschutz verfügen und mögliche ansteckende Krankheiten müssen durch den Tierhalter angegeben werden.

Liegen vor einer tierphysiotherapeutischen Behandlung Erkrankungen vor, die noch nicht durch einen Tierarzt untersucht oder behandelt worden sind, behält sich „Mensch-Hund-Verstand“ vor, die Behandlung zur Sicherheit des Tieres abzubrechen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Tierhalter wissentlich wichtige Daten vorenthält, die die Anamnese und Diagnose negativ beeinträchtigen und das Tier gefährden können.

 

Garantieausschluss

Der Kunde erhält im Rahmen des Unterrichts Vorschläge und Anregungungen für eine artgerechte und rassespezifische Hundeerziehung. „Mensch-Hund-Verstand“ kann jedoch keine Erfolgsgarantie geben, da diese Abhängig von der Mitarbeit und Umsetzung des Kunden und dem teilnehmenden Hund ist.

„Mensch-Hund-Verstand“ kann keine Garantie für eine erfolgreiche tierphysiotherapeutische Behandlung formulieren und darf nach deutschem Recht auch kein Heilversprechen geben.

 

Haftung

„Mensch-Hund-Verstand“ übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden die dem Hundehalter, seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung gezeigter Übungen und/oder tiertherapeutischen Maßnahmen entstehen. Eine Haftungsverpflichtung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von „Mensch-Hund-Verstand“.

Der Hundehalter allein haftet nach vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht. Dies inkludiert auch Biss- und/oder Kratzverletzungen, sowie Beschädigungen an den Gerätschaften von „Mensch-Hund-Verstand“ im Zuge einer tierphysiotherapeutischen Behandlung.

 

Datenschutz

„Mensch-Hund-Verstand“ garantiert, dass sämtliche Kundendaten, die in der Kartei gespeichert werden, vertraulich behandelt und nicht an Dritte ausgehändigt werden.

Ausnahmen stellen Informationen zu ihrem Tier dar, wenn eine Beratung mit fachkompetenten Partnern wie z.B. Tierärzten, notwendig sind. Bei Verdacht auf meldepflichtige Krankheiten des Tieres ist „Mensch-Hund-Verstand“ aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet.

 

Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen, die dem Kunden durch „Mensch-Hund-Verstand“ ausgehändigt werden, unterliegen dem urheberrechtlichem Schutz. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen. Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.

 

Links

„Mensch-Hund-Verstand“ distanziert sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausdrücklich von allen Inhalten von verlinkten Webseiten.

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Unwirksamkeit

Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser AGB haben nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zufolge. Irrtümer und Fehler vorbehalten. Änderungen dieses Vertrages bedürfen Schriftform.

 

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Herne.